astrazeneca brasil

 

AstraZeneca é uma das empresas biofarmacêuticas mais fascinantes do mundo. Dos pesquisadores a equipe de vendas dos técnicos de laboratório ao departamento jurídico, todos temos a missão de transformar ideias em ciência, ciência em medicamentos revolucionários que salvem e prolonguem a vida dos pacientes e beneficiem a sociedade. Nosso portfólio é solido e nosso pipeline é inovador com foco em medicamentos biológicos nas áreas Cardio- Metabólica, Respiratória e Oncológica. 

 

Principais Responsabilidades:

  • Assegurar que todas as áreas envolvidas em informações sobre segurança de produtos sigam os procedimentos operacionais padrão, globais e locais da AZB, assim como regulamentações locais.
  • Garantir que os colaboradores do departamento recebam treinamentos adequados, a fim de atenderem todas as exigências.
  • Garantir a acuracidade nos dados reportados ao banco de dados global da AstraZeneca e às Autoridades Regulatórias locais.
  • Manter o quadro de funcionários adequado assim como garantir que a qualidade das atividades desempenhadas pelos departamentos de SAC esteja de acordo com o padrão exigido pela companhia.
  • Levantar necessidades e implementar ações de aprimoramento técnico  e habilidades dos integrantes do departamento para garantir a segurança nas informações passadas ao cliente;
  • Garantir o acesso dos clientes às informações necessárias para a correta utilização dos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
  •  Promover o entendimento, nos demais setores da empresa, das atividades desenvolvidas e necessidades do SAC para que este tenha a informação necessária para dar aos clientes;
  • Fiscalizar o desempenho do software que gerencia os dados dos clientes registrados;
  • Elaborar relatórios que possam embasar propostas de melhoria de processos relacionados às informações recebidas;
  • Desenvolver e implementar procedimentos que possam agilizar a resposta aos clientes;
  • Selecionar e contratar fornecedores necessários à execução dos procedimentos;

 

Pré Requisitos:

  • Ensino Superior concluído
  • Experiência em CRM
  • Pós Graduação e/ou MBA
  • Inglês Avançado.

 

A AstraZeneca é uma empresa que oferece oportunidades iguais e considerará todos os candidatos qualificados para suas vagas sem discriminação por motivos de deficiência, sexo ou orientação sexual, gravidez ou licença maternidade, raça ou origem nacional ou étnica, idade , religião ou crença, identidade de gênero, estado civil, status veterano protegido (se aplicável) ou qualquer outra característica protegida por lei. A AstraZeneca só emprega indivíduos com o direito de trabalhar no (s) pais (es) onde a vaga é anunciada.

 

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