Principais atividades:
- Receber, registrar e responder os questionamentos de Informações Médicas relacionados aos produtos Pfizer dos clientes internos e externos (pacientes, farmácias, profissionais da saúde) através dos diversos canais de contato (telefone, e-mail, webform, etc);
- Identificar e reportar suspeitas de eventos adversos e queixas técnicas;
- Atendimento das solicitações de Informações Médicas dos Profissionais da Saúde recebidos através da Força de Vendas utilizando a base de dados da área de Informações Médicas.
Requisitos:
- Cursando Farmácia e Bioquímica a partir do 2ºanos;
- Inglês Avançado.
- Habilidade na comunicação oral, garantindo clareza e empatia na comunicação com os clientes ao telefone.
- Habilidade na comunicação escrita para a elaboração de cartas e e-mails técnicos a consumidores.
- Habilidade no relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
