Prezando pelos seus valores de respeito, qualidade e transparência, que pautam todas as nossas ações, o Laboratório Cristália apresenta informações adicionais sobre o incidente de cibersegurança que sofremos em 09.09.2021 (“Incidente”). 

De início, é importante salientar que nós já reestabelecemos a segurança dos nossos sistemas e desde o Incidente, não houve qualquer outro acesso ilegal aos sistemas do Cristália.

Em linha com as melhores práticas de mercado, o Cristália contratou a assistência de especialistas para conduzir uma análise sobre o incidente. Essa análise identificou que uma pequena parcela limitada da base de dados pessoais foi afetada, contendo informações que constavam em documentos da empresa, como nomes, dados de qualificação pessoal, dados de contato, assinatura e número de registro em conselhos de classe.

O Cristália condena veementemente a ação criminosa que ocasionou o Incidente e está trabalhando com especialistas para o contínuo aprimoramento das nossas medidas de segurança e proteção de nossa base de dados. Prezamos a confiança depositada por nossos empregados, clientes e parceiros e permaneceremos a honrar o nosso compromisso com a proteção de seus dados pessoais.

PERGUNTAS E RESPOSTAS:

O que aconteceu?

O Laboratório Cristália identificou um incidente de cibersegurança que afetou uma parcela de sua base de dados. Já reestabelecemos plenamente a segurança de nossos sistemas.

Esclarecemos que continuaremos a adotar medidas para aprimorar a segurança dos dados pessoais em nossos sistemas.

Quais dados podem ter sido afetados?

Uma pequena parcela limitada da base de dados pessoais foi afetada, contendo informações que constavam em documentos da empresa, como nomes, dados de qualificação pessoal, dados de contato, assinatura e número de registro em conselhos de classe.

Que medidas foram tomadas para prevenir que isso aconteça novamente? 

O Laboratório Cristália está trabalhando com os seus profissionais e com especialistas conceituados para continuamente melhorar as suas medidas de segurança. Permaneceremos a revisar, reforçar e aprimorar a cada dia nossos protocolos de segurança, infraestrutura e controles internos.

Para nós, a proteção das informações de nossos clientes, empregados e da própria empresa é um pilar do nosso negócio.

Os titulares dos dados serão avisados?

O Laboratório Cristália cumprirá todas as regras aplicáveis e sempre que cabível comunicará os titulares de dados que possam ser afetados.

Quais as medidas legais o Laboratório Cristália está adotando?

O Laboratório Cristália notificou as autoridades competentes do ocorrido e continuará a colaborar com elas em todas as medidas necessárias.

Como posso saber mais sobre o incidente?

Temos um setor de proteção de dados à disposição para assessorar todos os interessados de qualquer forma possível. Favor entrar em contato por meio do seguinte e-mail: dpo@cristália.com.br